Kobi Destek Kampanyası

• Kampanyadan yararlanmak için yıllık tüketim miktarı, 100.000 kWh ve üzerinde olmalıdır.
• Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer (Ticarethane) ve Sanayi aboneleri kampanyadan faydalanabilir.
• Müşteriden son 12 aylık kullanımının en yüksek 1 aylık fatura bedeli tutarında güvence bedeli alınacak ve bu bedel müşterinin faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanyaya katılan müşteriler; kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunulan İş Yeri Sigortası, Konut Sigortası veya 7/24 İş Yeri Yardım Hizmetleri paketlerinden herhangi birini seçebilir.
• Kampanyadan yararlanmak için başvuru formunu doldurabilir veya 0850 800 0 186 numarasını arayabilirsiniz.

İş Yeri Sigortası - Paket Detayları 

• Yıllık tüketimi 100.000 kWh ve üzerinde olan müşterilere 20.000 TL teminatlı Aksigorta İş Yeri Sigortası ücretsiz olarak sunulacaktır. 
• Bu sigorta paketi; yangın, hava ve kara taşıtları çarpması, sel ve su baskını, hırsızlık ve duman teminatlarını kapsamaktadır. 
• Müşteriler bu paket içeriğindeki hizmetlerden 1 yıl süre ile faydalanabilecektir. 

Konut Sigortası - Paket Detayları

• Bu paketi tercih eden müşteriler, 12 ay için Aksigorta tarafından sunulan Konut Sigorta Poliçesi hizmetinden ücretsiz olarak yararlanabilecektir. 
• Yıllık tüketimi 100.000 kWh ve üzerinde olan müşterilere 20.000 TL teminatlı Aksigorta Konut Sigortası ücretsiz olarak sunulacaktır. 
• Bu sigorta paketi; yangın, hava ve kara taşıtları çarpması, sel ve su baskını, hırsızlık ve duman teminatlarını kapsamaktadır. 
• Müşteriler bu paket içeriğindeki hizmetlerden 1 yıl süre ile faydalanabilecektir. 

7/24 İş Yeri Yardım Hizmetleri - Paket Detayları

• Bu paketi tercih eden müşteriler, 12 ay için Assistline ve Benefit Global tarafından sunulan İş Yeri Yardım hizmetlerinden ücretsiz olarak yararlanabilecektir.
• 7/24 İş Yeri Yardım Hizmetleri, tüketimlerine bakılmaksızın tüm Kamu ve Özel Hizmetler Sektörü ile Diğer (Ticarethane)ve Sanayi abone grubundaki müşterilere sunulacaktır.
• İş Yeri Yardım Hizmetleri; tesisat işleri, elektrik işleri, cam işleri, anahtar işleri, acil ambulans gönderilmesi, tıbbi danışma, hukuki danışma ve bilgi hizmetlerini içermektedir.
• Hediye Kombi Klima Bakım Hizmeti; kombi bakımı, çalışır durumdaki ve garanti süresi bitmiş ev tipi kombiye yapılabilecektir. Klima bakımı, garanti süresi bitmiş çalışır durumdaki ev/salon tipi klimalar için geçerli olacaktır.
• Müşteriler bu paket içeriğindeki hizmetlerden 1 yıl süre ile faydalanabilecektir.

Kobi Destek Kampanyası nedir?

• Elektrik tedariki hizmeti yanında, müşterilerimizin tüketim aralıklarına göre hediye edilecek; İş Yeri Sigorta Paketi, Konut Sigortası Paketi veya 7/24 İş Yeri Yardım Hizmetleri ürün çeşitleri sunulan kampanyadır.

Kampanya kapsamında hangi paketler sunulmaktadır?

• Bu hizmet paketlerinin içerisinde İş Yeri Sigortası (Aksigorta), Konut Sigortası (Aksigorta) veya 7/24 İş Yeri Yardım Hizmetleri (Assistline ve Benefit) olmak üzere 3 farklı ürün sunulmaktadır.

Kampanya başvurusu nereden yapılır?

• Kampanyadan yararlanmak isteyen müşteriler, başvuru formunu doldurabilir, 0850 800 0 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilir veya Müşteri İlişkileri Merkezleri ve satış danışmanlarımız aracılığı ile başvuru yapabilirler.

Kampanyaya başvuru koşulları nelerdir?

• Kampanyadan yararlanmak için yıllık tüketim miktarı, 100.000 kWh ve üzerinde olmalıdır.

Kampanyadan faydalanan müşterilere tüketim aralıklarına göre hangi sigorta ürünü sunulacaktır?

• Kampanya kapsamında yıllık tüketimi 100.000 kWh ve üzerinde olan müşterilere, 20.000 TL teminatlı Aksigorta ürünü sunulacaktır.
• 7/24 İş Yeri Yardım Hizmetlerinden yararlanmak isteyen müşterilerimiz tüketimlerine bakılmaksızın bu hizmeti tercih edebileceklerdir.

Müşteri sigorta hizmetinden ne zaman yararlanmaya başlar?

• Elektrik tedariki kapsamında İkili Anlaşma ve sigorta taahhütnamesi imzalanır, müşteri kaydı açılır ve e- posta ile sigorta poliçesi müşteriye gönderilerek sigorta poliçesi anında aktif hâle gelir. Elektrik tedarik hizmeti almaya başlanması ile sigorta poliçesi aktif hale gelmektedir. 

Müşteri kampanyadan ne kadar süre ile faydalanabilir?

• Müşteriler kampanyadan 6 ay süre ile faydalanabilir.

Kampanyadaki sigorta paketleri ile ilgili nereden bilgi alınabilir?

• Kampanya kapsamında sunulan sigorta paketleri ile ilgili her türlü soru ve bilgi için aşağıdaki telefon numaraları üzerinden iletişim sağlanabilir:

• İş Yeri Sigorta Paketi için 444 27 27
• İş Yeri Yardım Hizmetleri için 0850 474 11 41
• Kombi/Klima Bakım Hizmeti için 0212 285 25 25
• Gediz Perakende sigorta paketlerini kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunmakta olup, söz konusu hizmetlerle ilgili herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Hangi durumlarda bir cayma bedeli ile karşılaşırım?

• Müşteri haksız fesihle tedarikçi değiştirdiği durumda bir cayma bedeli ile karşılaşır, haklı fesih işlemlerinde aboneye herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacaktır.

Elektrik sözleşmesini feshetmem halinde cayma bedeli ile karşılaşır mıyım?

• Müşteri sözleşme süresi boyunca tahakkuk etmiş en yüksek fatura bedelinin 1 (bir) katı tutarındaki bedeli cezai şart olarak öder.

Kampanya sona erme tarihinden önce elektrik aboneliğimi sonlandırırsam sigorta kampanyasından kaynaklı bir cayma bedeli ile karşılaşır mıyım?

• Müşterinin haksız fesihle tedarikçi değiştirdiği durumda yansıtılacak kampanyanın cayma bedeli, 6 aylık süreçte kullanmadığı aylar dikkate alınarak hesaplanır ve müşteriye yansıtılır.
• Örneğin, İkili Anlaşma’nın 2 ayında sözleşme, müşteri tarafından haksız olarak feshedilmesi halinde müşteriye ikili anlaşmada düzenlenen cezai bedele ek olarak; işbu kampanyada kullanılmayacak 4 ay için ilgili cezai bedel yansıtılacaktır.

Kampanya teminat detayları nelerdir?

Kampanyada bulunan paketlerdeki teminat bedellerini arttırabilir miyiz?

• Kampanya kapsamında sunulan sigorta paketleri içeriği sabit paketler olduğu için, teminat kapsamları değiştirilememektedir.

Kampanyada bulunan İş Yeri Sigortası, Konut Sigortası ve 7/24 İş Yeri Yardım Hizmeti paketinden aynı anda yararlanabilir miyim?

• Kampanyada yer alan paketler ayrı ürünler olup, aynı anda sadece bir paketten yararlanılabilmektedir.

Elektrikte ikili anlaşmayı işyerim için yapıp, sigorta paketlerini evim için kullanabilir miyim?

• İş Yeri Sigortası; işletme sahiplerinin sadece iş yerleri için tanımlanabilmektedir. Ücretsiz sigorta ürünlerini evinde kullanmak isteyen müşterilerimiz Konut Sigortası ürünümüzden faydalanabilmektedir.

Elektrik aboneliği üzerime olmadığı halde kampanyadan yararlanabilir miyim?

• Kampanyada yer alan sigorta paketlerinden yararlanabilmek için elektrik aboneliği kendi üzerinize ait olmalıdır.

Ne zaman avantajlı elektrik kullanmaya başlayacağım?

• Gediz Perakende ile yapılan elektrik tedariki kapsamındaki İkili Anlaşma, Enerji Piyasaları İşletme AŞ onayı sonrasında (Ayın 6 gününden ay sonuna kadar geçen 3 haftalık sürede, tebliğe uygun sayacı olan ve serbest tüketici limitini aşan müşterilerin geçiş işlemleri onaylanır.) Müşteri avantajlı elektrikten faydalanabilir.