Integrated Management Systems

At Aydem Elektrik Perakende Satış AŞ and Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ (the “Company”), our aim is to:

Create a customer experience focused on process and success to provide a working environment for our employees where they can improve and advance in their careers, and to increase the value we add to our clients and employees as well as the company’s profitability.

Striving to offer products and technologies that make everyday life easier, more convenient and enjoyable to become a leader in the sector, the Company always considers customer requests and expectations and ensures continuous improvement in the targeted quality aspect.

In this regard, our Integrated Management Systems Policy aims to:

• - Ensure continuity in our core values, which are Valuing People, Reliability, Sustainability, Accessibility and Social Sensibility,
• - Offer products and services that exceed expectations in compliance with the applicable national and international standards and legal legislations to ensure customer satisfaction, continuously improve our services and increase efficiency,
• - Consider the best practices in the sector and in the world to set measurable goals for Quality, Occupational Health and Safety Management Systems, regularly check if they are met and continuously improve our management systems with our performance in this area,
• - Make sure that our trained and experience personnel use the existing sources efficiently and effectively to meet the needs and expectations of the customers and all shareholders of our Company in a timely manner in order to ensure satisfaction,
• - Create efficient management systems of all processes at our Company and improve these systems to offer sustainable services at the level of international standards,
• - Adopt a transparent, fair and accountable management approach with a sense of social responsibility and ensure that it is adopted by others as well,
• - Efficiently manage risks to continuously improve all relevant processes,
• - Use energy efficiently, conduct studies to prevent environmental pollution, protect environmental balance and natural resources,
• - Adopt a sustainable development approach to protect the environment and prevent pollution, and make sure that waste is reduced at source and improve our recycling methods,
• - Comply with the legislation on occupational health and safety, as well as administrative regulations, and create a healthy and safe work environment,
• - Detect the risks that may lead to job accidents and occupational diseases at the workplace to ensure safety of employees at all levels, as well as that of visitors and subcontractors, and reduce all sorts of material and nonmaterial losses that they or their families may experience in the future,
• - Get opinions and recommendations from employees regarding occupational health and safety to maximize employee engagement, and share all information on health and safety with employees,
• - Control the impacts of our activities on the environment and human health, making sure that these are in compliance with the sustainable development goals,

- Ensure that all activities lead to business results that will create value to the relevant parties in line with the main objective and goals of the Company. Our policy will always be open and accessible to our clients, employees and all relevant parties.

Türkiye’nin ilk entegre enerji şirketi Aydem Enerji’nin tüketiciye dokunan grup şirketi Aydem ve Gediz Perakende olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve toplumumuzun hayatlarının her alanına dokunabilmek, inovatif yaklaşımlarla çözüm üretebilmek için sorumluluk bilinciyle çalışıyor, sektöre öncülük edecek, fark yaratan sürdürülebilir projeler geliştirip hayata geçiriyoruz.  İş modellerimizi topluma hizmet sorumluluğu bilinciyle oluşturuyor ve tüm paydaşlarımızı da bu doğrultuda yönlendirip merkezimize alarak iş birliklerimizi gerçekleştiriyoruz.

Aydem ve Gediz Perakende olarak en büyük önceliğimiz; risk ve şirket yönetimimizde en yüksek standartları sağlayarak, tüm çalışanlarımıza sağlıklı, güvenilir bir çalışma ortamı sunmak ve kurum içi ve kurum dışı faaliyetlerimizde çevre bilinciyle hareket etmektir. Bu doğrultuda; kurum içi ve kurum dışı tüm faaliyetlerimizde insanı, çevreyi ve sürdürülebilir işletim sistemini merkeze alan anlayışımız ve değerlerimiz doğrultusunda kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenlik alanlarındaki sorumluluklarımızı tüm iş stratejilerimize entegre ederek sürdürülebilir bir gelecek inşa ediyoruz. 

Entegre Yönetim Sistemi kapsamında belirlediğimiz hedef ve politikaları gerçekleştirmek için ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, 14001 Çevre Yönetim Sistemi, 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi’nde belirtilen gereksinimleri etkin bir şekilde yerine getiriyoruz. Sistemin sürekli geliştirilmesiyle sürdürülebilirliğini devam ettirmek en önemli ilkelerimiz arasındadır. Entegre Yönetim Sistemi ile uyumlu bir şekilde; mevzuatın ve yasal şartların önemini çalışanlarımıza aktararak, çalışanlarımızı Entegre Yönetim Sistemi uygulamaları hakkında bilinçlendiriyor ve çalışanlarımızın gelişimlerini destekliyoruz.

Aydem ve Gediz Perakende olarak,  tüm iş süreçlerimizde, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayan bir anlayış içinde güvenilir bir şirket olmak, kalite sistemleri çerçevesinde tüm çalışanlarımızın yeteneklerini en üst düzeyde kullanabilen kişiler haline gelmelerini sağlamak, takım çalışması ile kalite düzeyini sürekli yükseltmek hedefiyle kalite politikalarımızı sürdürüyoruz. 

Entegre Yönetim Sistemi gereksinimlerini iş stratejilerimizde en etkin şekilde gerçekleştirebilmek için şirketimiz;

• Entegre Yönetim Sistemi sürekliliğinin sağlanmasını şirket çalışanları ve bundan sonraki stratejik gelişme planları açısından son derece önemli olduğunu kabul ve teyit eder.
• Şirketimiz genelinde Entegre Yönetim Sistemi ile ilgili eğitimler ve alt yapı yatırımlarını sağlayarak sürekli iyileştirme, süreç yaklaşımı ve risk temelli düşünce kullanımını destekleyerek teşvik eder.
• Yönetim kademelerindeki yöneticiler, Entegre Yönetim Sistemi konusunda birimlerinde bulunan çalışana sorumluluk verme ve destek olma konularında liderlik eder.
• Yürürlüğe girmiş ve uygulanmakta olan Entegre Yönetim Sistemi’ne hem şirket içinde hem de şirket dışında uyulması için gerekli temelleri sağlar ve çalışanların farkındalığını artırarak, yaygınlaştırılması için gerekli tüm desteği verir.
• Sistemin tüm çalışanlar tarafından anlaşılmasını sağlamayı, sistemin verimli bir şekilde çalışması için gerekli olan kaynakları tahsis etmeyi ve sistemi sürekli iyileştirme çalışmalarını sürdürür.