Sözleşme Hesap Numarası Dönemini Başlattık

19.3.2018 10:00


Aydem ve Gediz olarak; İzmir, Manisa, Aydın, Denizli ve Muğla başta olmak üzere tüm Türkiye’de 4,8 milyon müşterimize daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek adına kurumsal kaynak planlama yazılım sistemlerinden olan SAP ’ye geçtik. 19 Mart Pazartesi günü yeni sisteme geçişimizi tamamlamamız  ile birlikte müşterilerimiz tüm işlemlerini Tesisat Numarası yerine artık aboneliklerine özel tanımlanan Sözleşme Hesap Numarası ile gerçekleştirebilecekler. Faaliyete geçirdiğimiz yeni sistem ile birlikte hizmetlerimizi kullanıcı dostu ekranlara taşıyıp var olan iş süreçlerimizdeki manuel işlemleri azaltarak müşterilerimize daha kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Müşterilerimize, Sözleşme Hesap Numaralarını SMS ve e- posta yolu ile ilettik

Sözleşme Hesap Numaralarınızı, siz değerli müşterilerimize 19 Mart Pazartesi günü SMS ve e- posta yolu ile ilettik. İletişim bilgilerinizin güncel olmamasından  dolayı Sözleşme Hesap Numaranızı, SMS veya e- posta yolu ile alamamanız durumunda 0 850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezimizi arayarak, size en yakın Gediz Müşteri İlişkileri Merkezlerimize giderek veya  http://www.gediz.com/tr/SozlesmeHesapNo adresi üzerinden eski Tesisat Numarası bilginizi kullanarak öğrenebilirsiniz. Ayrıca Sözleşme Hesap Numaralarınız ilk fatura döneminden itibaren elektrik faturalarınızın sol üst tarafında da yer alacak.

İletişim bilgileri güncel olmadığından dolayı Sözleşme Hesap Numaraları, SMS veya e- posta yolu ile iletilemeyen müşterilerimiz, Aydem Müşteri İlişkileri Merkezleri’ni ziyaret ederek, İletişim Merkezimizi arayarak veya http://www.gediz.com/tr/BilgiGuncelleme linkinde yer alan Bilgi Güncelleme Formunu doldurarak iletişim bilgilerini güncelleyebilecek, duyuru ve önemli gelişmelerden haberdar olabilecekler.